8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员8784：好评
老旧，吵，价格合理！房间的插座太少，房间靠马路，门窗隔音效果差，建议重新装修一下，大堂经理搞卫生的服务员都很热情！外观很美的饭店，內部光线不够明亮，赶快升级一下，对面就是西安站，您也代表了西安的形象呢！
会员2529：好评
国营老三星，挨着火车站，房间里倒是不吵，各方面都方便，买东西有点贵，也正常。设施老点了，出去玩也要不了太多，该有的都有就行。服务员态度挺好的，有什么要求好好说，只要不过分，都能商量，我本人也在国企，感觉挺好。不足之处就是地毯，也许是心理作用，总觉得不干净。总的来说不错
会员2859：好评
距离火车站非常近，老人出行，方便舒适