游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
- 酒店评论
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查看更多评论会员8784:好评
老旧,吵,价格合理!房间的插座太少,房间靠马路,门窗隔音效果差,建议重新装修一下,大堂经理搞卫生的服务员都很热情!外观很美的饭店,內部光线不够明亮,赶快升级一下,对面就是西安站,您也代表了西安的形象呢!
会员2529:好评
国营老三星,挨着火车站,房间里倒是不吵,各方面都方便,买东西有点贵,也正常。设施老点了,出去玩也要不了太多,该有的都有就行。服务员态度挺好的,有什么要求好好说,只要不过分,都能商量,我本人也在国企,感觉挺好。不足之处就是地毯,也许是心理作用,总觉得不干净。总的来说不错
会员2859:好评
距离火车站非常近,老人出行,方便舒适