根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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老旧,吵,价格合理!房间的插座太少,房间靠马路,门窗隔音效果差,建议重新装修一下,大堂经理搞卫生的服务员都很热情!外观很美的饭店,內部光线不够明亮,赶快升级一下,对面就是西安站,您也代表了西安的形象呢!
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国营老三星,挨着火车站,房间里倒是不吵,各方面都方便,买东西有点贵,也正常。设施老点了,出去玩也要不了太多,该有的都有就行。服务员态度挺好的,有什么要求好好说,只要不过分,都能商量,我本人也在国企,感觉挺好。不足之处就是地毯,也许是心理作用,总觉得不干净。总的来说不错
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距离火车站非常近,老人出行,方便舒适